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Service client après les fêtes

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Offrir des expériences de retour exceptionnelles La période post-vacances peut être particulièrement stressante pour les équipes du service client en raison de l'afflux de demandes d'assistance de la part des clients. Dans ce blog, nous vous fournirons des conseils utiles pour gérer efficacement les retours et offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. 1. Offrez des retours rapides et sans tracas Environ 88% de clients […]

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Booster le support client avec WhatsApp Marketing Automation

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Un guide complet des services iSend L'automatisation du marketing WhatsApp est une stratégie efficace pour améliorer le support client, en particulier lorsqu'il s'agit de communication immédiate et personnalisée. Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser l'automatisation du marketing WhatsApp pour améliorer le support client, avec des conseils pour le faire avec succès en utilisant les services proposés.

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6 conseils pour maîtriser votre service client pendant la période des Fêtes

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Préparez-vous à des demandes accrues de service client pendant la période des fêtes La période des fêtes approche à l'horizon, ce qui signifie que les entreprises de commerce électronique seront confrontées à une augmentation significative des demandes de service client. Avec la charge de travail toujours croissante pendant cette période, les entreprises doivent travailler plus intelligemment, et non plus dur, pour répondre et dépasser les attentes de leurs clients. 1. Communiquer clairement les délais de réponse

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