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Service client après les fêtes

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Offrir des expériences de retour exceptionnelles La période post-vacances peut être particulièrement stressante pour les équipes du service client en raison de l'afflux de demandes d'assistance de la part des clients. Dans ce blog, nous vous fournirons des conseils utiles pour gérer efficacement les retours et offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. 1. Offrez des retours rapides et sans tracas Environ 88% de clients […]

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Booster le support client avec WhatsApp Marketing Automation

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Un guide complet des services iSend L'automatisation du marketing WhatsApp est une stratégie efficace pour améliorer le support client, en particulier lorsqu'il s'agit de communication immédiate et personnalisée. Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser l'automatisation du marketing WhatsApp pour améliorer le support client, avec des conseils pour le faire avec succès en utilisant les services proposés.

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6 conseils pour maîtriser votre service client pendant la période des Fêtes

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Préparez-vous à des demandes accrues de service client pendant la période des fêtes La période des fêtes approche à l'horizon, ce qui signifie que les entreprises de commerce électronique seront confrontées à une augmentation significative des demandes de service client. Avec la charge de travail toujours croissante pendant cette période, les entreprises doivent travailler plus intelligemment, et non plus dur, pour répondre et dépasser les attentes de leurs clients. 1. Communiquer clairement les délais de réponse

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Stratégies pour une promotion efficace du commerce électronique

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Introduction Posséder un site de commerce électronique est une réussite remarquable, mais une promotion efficace est le secret de votre réussite. Examinons les stratégies marketing clés qui peuvent dynamiser votre site de commerce électronique, en mettant un accent particulier sur le pouvoir transformateur du marketing WhatsApp. Optimisation des moteurs de recherche (SEO) Démarrez la promotion de votre site de commerce électronique avec l'optimisation des moteurs de recherche. Ce

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Top 7 des outils de calendrier des médias sociaux

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Introduction Top 7 des outils de calendrier des médias sociaux La gestion des médias sociaux peut être intimidante, en particulier lorsqu'il s'agit de plusieurs canaux. Un calendrier de médias sociaux simplifie considérablement la planification du contenu. Voici les 7 meilleurs outils de calendrier de réseaux sociaux que vous devriez considérer. 1. CoSchedule CoSchedule n'est pas seulement un outil ; c'est un hub d'intégration pour les calendriers marketing, la gestion de projet,

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Carrières en IA : opportunités émergentes et croissance de l'emploi

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Introduction L'intelligence artificielle (IA) n'est plus un concept abstrait. Il s'agit d'un domaine en évolution rapide qui transforme de nombreuses industries et crée une myriade de nouveaux postes. Ce blog vous donnera un aperçu des emplois émergents dans le domaine de l'IA, appuyé par des exemples et des données. Stratège IA Les entreprises du monde entier cherchent de plus en plus à intégrer

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Libérer la puissance de WhatsApp Pay : une nouvelle frontière dans le marketing

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Libérer la puissance de WhatsApp Pay : une nouvelle frontière en matière de marketing Avez-vous déjà envisagé les possibilités marketing de WhatsApp Pay ? Il ne s'agit pas seulement d'un service de paiement peer-to-peer : c'est un outil puissant, mais sous-utilisé, pour les entreprises cherchant à révolutionner leurs stratégies marketing. Explorons comment WhatsApp Pay peut devenir votre prochain canal marketing

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Embrassez l'avenir avec WhatsApp Webinar Marketing

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Embrassez l'avenir avec le marketing des webinaires WhatsApp À l'ère du travail à distance et des affaires en ligne, nous devons continuellement nous adapter et rechercher des moyens innovants pour nous connecter avec notre public. L'un de ces outils innovants consiste à organiser des webinaires sur WhatsApp. Avec des milliards d'utilisateurs dans le monde, cette application de messagerie populaire présente une formidable opportunité pour les entreprises de

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Naviguer dans la conformité GDPR dans le marketing WhatsApp : un guide complet

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Naviguer dans la conformité au RGPD dans le marketing WhatsApp : un guide complet Si vous êtes une entreprise qui utilise WhatsApp dans le cadre de son arsenal de marketing numérique, il est crucial de comprendre le rôle du Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans votre stratégie. Le RGPD, mis en œuvre par l'Union européenne en 2018, comporte des lignes directrices strictes en matière de protection des données des utilisateurs, exigeant

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Comment créer un service client efficace sur WhatsApp

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Comment créer un service client efficace sur WhatsApp À l'ère du numérique, les canaux de service client se sont étendus au-delà des appels téléphoniques et des e-mails traditionnels. WhatsApp est l'un de ces supports qui fait des vagues dans le domaine du service client. Cette application de messagerie compte plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, ce qui en fait une plate-forme prometteuse avec laquelle les entreprises peuvent se connecter.

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