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Comment créer un service client efficace sur WhatsApp À l'ère du numérique, les canaux de service client se sont étendus au-delà des appels téléphoniques et des e-mails traditionnels. WhatsApp est l'un de ces supports qui fait des vagues dans le domaine du service client. Cette application de messagerie compte plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, ce qui en fait une plate-forme prometteuse avec laquelle les entreprises peuvent se connecter [...]

Marketing WhatsApp : la mine d'or inexplorée Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, WhatsApp présente une mine d'or inexplorée pour les spécialistes du marketing. Vous vous demandez comment exploiter efficacement cette plateforme ? Voici votre guide pour stimuler votre activité grâce au marketing WhatsApp​1​. 1. La puissance du service client personnalisé Le service client personnalisé est plus qu’une simple stratégie ; c'est un moyen puissant de