6 dicas para dominar seu atendimento ao cliente durante a correria do feriado
Prepare-se para o aumento das demandas de atendimento ao cliente durante as festas de fim de ano A temporada de festas de fim de ano está no horizonte, o que significa que as empresas de comércio eletrônico enfrentarão um aumento significativo nas demandas de atendimento ao cliente. Com a carga de trabalho cada vez maior durante este período, as empresas devem trabalhar de forma mais inteligente, e não mais difícil, para atender e superar as expectativas dos clientes. 1. Comunique claramente os tempos de resposta [...]