Offrire esperienze di reso eccezionali Il periodo post-festivo può essere particolarmente stressante per i team del servizio clienti a causa dell'afflusso di richieste di supporto da parte dei clienti. In questo blog ti forniremo suggerimenti utili per gestire in modo efficace i resi e offrire un'esperienza eccezionale ai tuoi clienti. 1. Offri resi rapidi e senza problemi Circa 88% di clienti […]
Servizio clienti post festivo Leggi tutto »
Prepararsi all'aumento delle richieste di servizio clienti durante le festività natalizie Le festività natalizie sono all'orizzonte, il che significa che le aziende di e-commerce dovranno affrontare un aumento significativo delle richieste di servizio clienti. Con il carico di lavoro in continua crescita in questo periodo, le aziende devono lavorare in modo più intelligente, non più difficile, per soddisfare e superare le aspettative dei clienti. 1. Comunicare chiaramente i tempi di risposta
6 consigli per padroneggiare il tuo servizio clienti durante la corsa alle vacanze Leggi tutto »
