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Atención al cliente postvacacional

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Ofreciendo experiencias de retorno excepcionales El período posterior a las vacaciones puede ser particularmente estresante para los equipos de servicio al cliente debido a la afluencia de solicitudes de soporte de los clientes. En este blog, le brindaremos consejos útiles para manejar de manera efectiva las devoluciones y brindar una experiencia excepcional a sus clientes. 1. Ofrezca devoluciones rápidas y sin complicaciones Aproximadamente 88% de clientes […]

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6 consejos para dominar su servicio de atención al cliente durante la fiebre navideña

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Prepárese para mayores demandas de servicio al cliente durante la temporada navideña La temporada navideña está a la vuelta de la esquina, lo que significa que las empresas de comercio electrónico enfrentarán un aumento significativo en las demandas de servicio al cliente. Con la carga de trabajo cada vez mayor durante este tiempo, las empresas deben trabajar de manera más inteligente, no más dura, para cumplir y superar las expectativas de los clientes. 1. Comunique claramente los tiempos de respuesta

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