Außergewöhnliche Rückgabeerlebnisse bieten Die Zeit nach den Feiertagen kann für Kundenserviceteams aufgrund der Flut von Supportanfragen von Kunden besonders stressig sein. In diesem Blog geben wir Ihnen hilfreiche Tipps, wie Sie Rückgaben effektiv abwickeln und Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bieten können. 1. Bieten Sie schnelle und problemlose Rückgaben an. Etwa 88% der Kunden […]
Kundendienst nach dem Urlaub Mehr lesen "
Bereiten Sie sich auf erhöhte Anforderungen an den Kundenservice während der Feiertage vor Die Feiertage stehen vor der Tür, was bedeutet, dass E-Commerce-Unternehmen mit einem deutlichen Anstieg der Anforderungen an den Kundenservice konfrontiert sein werden. Angesichts der ständig wachsenden Arbeitsbelastung in dieser Zeit müssen Unternehmen intelligenter und nicht härter arbeiten, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. 1. Kommunizieren Sie die Reaktionszeiten klar
6 Tipps, um Ihren Kundenservice während des Feiertagsansturms zu meistern Mehr lesen "
